من الفهم إلى النمو في خمس مراحل واضحة.

بحث، مقابلات، تحليل بيانات، تحديد المشكلة وخط الأساس.

تصميم الاستراتيجية والنظام والرحلة والمكونات.

إنتاج الأصول والوثائق والواجهات والعمليات.

إطلاق وتشغيل ومتابعة ونقل معرفة.

قياس وتحسين وتوسيع المنظومة.